Regulamin

Regulamin sklepu internetowego MojaGalanteria.com.pl

§1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://mojagalanteria.com.pl prowadzony jest przez Sebastiana Pawelec, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Mojagalanteria SEBASTIAN PAWELEC, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8262057637, REGON: 380085690.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
3. Regulamin skierowany jest w szczególności do Konsumentów.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca – Sebastian Pawelec prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mojagalanteria SEBASTIAN PAWELEC.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą korzystający ze Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://mojagalanteria.com.pl.
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.

§3. Dane kontaktowe Sprzedawcy

• Adres: ul. Warszawska 79B/14, 08-450 Łaskarzew
• E-mail: zakup@mojagalanteria.com.pl
• Telefon: 510 616 087

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies.

§5. Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub działaniami osób trzecich.
2. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

§6. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

§7. Składanie Zamówień

1. Klient składa Zamówienie poprzez:

• zalogowanie się do Sklepu,
• wybór Produktu,
• wypełnienie formularza zamówienia,
• wybór formy dostawy i płatności,
• zatwierdzenie Zamówienia.

2. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§8. Metody dostawy i płatności

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

• firmy kurierskiej,
• paczkomatów.

Dostępne formy płatności:

• płatność przy odbiorze,
• przelew bankowy,
• płatności elektroniczne.

§9. Realizacja Umowy sprzedaży

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.
2. W przypadku płatności przelewem lub elektronicznej Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni.

§10. Ceny i informacja o obniżkach cen

1. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, obok ceny obniżonej Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
2. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
3. Powyższe zasady nie dotyczą reklam, w których Sprzedawca porównuje ceny wyłącznie w celu wskazania różnic pomiędzy produktami o różnych cechach, ani ogłoszeń o obniżce ceny wynikającej z indywidualizacji ceny dla konkretnego Klienta.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia realizowane jest na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§12. Reklamacje

1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad.
2. Reklamacje można składać:

• pisemnie,
• drogą elektroniczną,
• poprzez czat dostępny w Sklepie w godzinach: poniedziałek–sobota 10:00–21:00, niedziela 13:00–20:00.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności:

• stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• mediacji prowadzonej przez właściwego wojewódzkiego inspektora.

Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi jeden punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży.

§14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy oraz – po wyrażeniu zgody – w celach marketingowych.

§15. Opinie w Sklepie

1. Klient może dobrowolnie wystawić opinię dotyczącą zakupów w Sklepie lub zakupionego Produktu.
2. Opinie mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy dokonali zakupu danego Produktu w Sklepie.
3. Sprzedawca weryfikuje, czy opublikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany Produkt. Weryfikacja odbywa się poprzez wysyłanie zaproszenia do wystawienia opinii wyłącznie do Klientów posiadających potwierdzone, zrealizowane zamówienie danego Produktu, powiązane z indywidualnym numerem zamówienia.
4. Zabronione jest zamieszczanie opinii nieprawdziwych lub naruszających prawo.
5. Klient może usunąć swoją opinię w dowolnym czasie.

§16. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa.
2. Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

§17. Zwrot towaru i kontakt organizacyjny

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży zgodnie z §11 Regulaminu.
2. W celu usprawnienia procesu zwrotu Sprzedawca rekomenduje wcześniejszy kontakt telefoniczny pod numerem 510 616 087, jednak brak kontaktu telefonicznego nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy.
3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

§18. Koszty zwrotu i odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu

1. Koszty odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Konsument.
2. Sprzedawca nie ponosi kosztów przesyłki zwrotnej.
3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
4. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości Produktu, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do stopnia zużycia lub uszkodzenia Produktu.

§19. Wejście w życie Regulaminu

 

Nieodebrane przesyłki opłacane za pobraniem

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z §9 Regulaminu. Wybór formy płatności "za pobraniem" nie zwalnia Klienta z obowiązku odebrania zamówionego i opłaconego w ten sposób Produktu.

Płatność za pobraniem dostępna jest dla Zamówień, których łączna wartość Produktów nie przekracza kwoty 500,00 zł brutto.

W przypadku Zamówień, których łączna wartość Produktów przekracza kwotę 500,00 zł brutto, warunkiem realizacji Zamówienia z płatnością za pobraniem jest uprzednie uiszczenie przez Klienta zaliczki w wysokości 30% wartości Zamówienia, jednak nie mniej niż 300,00 zł, płatnej przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: mBank 11 1140 2004 0000 3102 8103 6373. Pozostała część należności płatna jest za pobraniem, przy odbiorze przesyłki.

Jeżeli Klient nie uiści zaliczki, o której mowa powyżej, w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym poinformuje Klienta drogą elektroniczną.

W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki wysłanej za pobraniem, mimo prawidłowego awizowania przez przewoźnika, Klient zobowiązany jest do zwrotu Sprzedawcy rzeczywiście poniesionych kosztów przesyłki, obejmujących zarówno koszt wysyłki Produktu do Klienta, jak i koszt zwrotu Produktu do Sprzedawcy, tytułem odszkodowania za nienależyte wykonanie zawartej Umowy sprzedaży (art. 471 Kodeksu cywilnego), pomniejszonego o ewentualnie wpłaconą zaliczkę.

Sprzedawca wezwie Klienta do zapłaty powyższej kwoty drogą elektroniczną, wyznaczając termin nie krótszy niż 7 dni. W przypadku braku zapłaty w wyznaczonym terminie, Sprzedawca uprawniony jest do dochodzenia należności na drodze sądowej, w tym w elektronicznym postępowaniu upominawczym.

Ponadto, w przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

odmowy udostępnienia Klientowi formy płatności "za pobraniem" przy kolejnych Zamówieniach, w przypadku gdy Klient co najmniej jednokrotnie nie odebrał wcześniej zamówionej przesyłki - w takiej sytuacji Sprzedawca może zaproponować wyłącznie płatność z góry (przelew lub płatność elektroniczna),
weryfikacji telefonicznej lub mailowej Zamówienia przed jego realizacją, w szczególności w przypadku Zamówień o wysokiej wartości lub składanych przez Klienta po raz pierwszy.

Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od Umowy sprzedaży w rozumieniu §11 Regulaminu. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi wyłącznie na zasadach i w trybie tam określonym, tj. poprzez złożenie wyraźnego oświadczenia o odstąpieniu.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 11 lipca 2026 r.

Poprzednia wersja Regulaminu obowiązywała od dnia 19 grudnia 2025 r. do dnia 10 lipca 2026 r.